info-steel-38

hiertoe vaak verplicht omdat zij dienen te vol- doen aan de eisen, gesteld door hun opdracht- gevers. Dit geldt vooral wat betreft kwaliteit en levertijd. Vroeger had de klant zelf een voorraad, maar nu bestelt hij strikt wat hij op het moment nodig heeft. De klant is veeleisender geworden. Daar speelt de handelaar op in door technische ondersteuning te bieden en zijn jarenlange erva- ring te delen. Staal wordt steeds meer gebruikt in architecturale en technisch hoogstaande toepassingen. Omwille van deze architecturale en technische mogelijk- heden ziet de bouwsector het gebruik van staal als een nieuwe keuzemogelijkheid en een nieuwe positieve waarde voor de sector. Deze evolutie wordt ondersteund door een uitgekiende promotie en door een precieze en doorgedreven kennisover- dracht. Daartoe beschikt de staalhandelaar meer meer technisch personeel dan in het verleden. Niet alleen de wensen van de klant, doch de extra reglementering en strenger en omvangrijker wor- dende wetgeving, soms tot het irreële toe, verster- ken dit technologisch karakter. Welke logistieke diensten worden aangeboden? De voornaamste logistieke dienst die een hande- laar levert is uiteraard het ‘organiseren’ van de beschikbaarheid van het door de klant gewenste product. Hij dient daarvoor over een permanente en consequente voorraad te beschikken, samen met het nodige behandelingsmateriaal en transport om een optimale service aan de klant te kunnen leveren. De meeste producten vermeld in het ‘Vademecum van de Staalproducten’ (de Grymafer-gids) zijn uit voorraad leverbaar, dit wil zeggen op twee dagen tijd. Voor meer specifieke producten is een levertijd nodig van drie weken of meer. Grotere staalbouwprojecten worden door de handelaar in overeenstemming met de fabriek geregeld. In de fabriek wordt walscapaciteit ge- reserveerd en wordt de staalhoeveelheid in zijn geheel op maat gewalst en nadien geleverd. De logistiek en het transport maken uiteraard vitaal deel uit van de service. De meeste klanten worden ‘beleverd’ omdat de staalproducten, door het gewicht en vaak ook door de lengte, niet zomaar direct afgehaald kunnen worden. Dit d’être en mesure de répondre aux exigences de leurs donneurs d’ordres. Cela concerne principa- lement la qualité, le parachèvement et les délais de livraison. Autrefois, le client avait son propre stock. A l’heure actuelle, il ne commande plus que le strict nécessaire et le souhaite au moment où il en a besoin. Le client est devenu bien plus exigeant. C’est en cette optique que le négociant intervient en offrant sa large gamme de produits, son soutien technique, sa logistique et son expé- rience sidérurgique. L’acier est de plus en plus utilisé en architecture et en applications techniques supérieures. En raison de ces possibilités architecturales et techniques, le secteur du bâtiment perçoit en l’utilisation de l’acier un nouveau choix de matière première et une nouvelle valeur positive pour le secteur. Cette évolution est soutenue par une promotion sûre- ment réfléchie et un transfert de connaissances précis et approfondi. Pour ce faire, le négociant dispose de personnel technique supplémentaire. Ce caractère technique est non seulement renforcé par les attentes du client, mais aussi par une ré- glementation plus tatillonné et boulimique et une législation toujours plus sévère et parfois irréaliste. Quels sont les services logistiques offerts? Le principal service logistique fourni par un négo- ciant est bien évidemment ‘l’organisation’ de la disponibilité du produit souhaité par le client. Pour ce faire, il doit disposer d’un stock permanent et conséquent ainsi que du matériel de manutention et de transport obligatoire pour un service optimal au client. La plupart des produits figurant dans le ‘Vadémécum des Produits Sidérurgiques’ (le guide Grymafer) sont de stock et donc livrables endéans les deux jours. Les produits plus spécifiques demandent un délai de livraison de trois semaines ou plus. Les fournitures d’acier de grande envergure se font en concertation avec les usines sidérurgiques. Celles-ci réservent un montage dans leur pro- gramme de laminage. Cette collaboration entre négociant et usine permet le laminage d’une quantité et d’une qualité d’acier sur mesure. La logistique, le transport représentent naturellement un autre service vital. La plupart des clients sont 68